Credits und Erstattungen verständlich erklärt.
Tägliche Bildguthaben, Abonnementzugriff und Abrechnung der Generierungsguthaben sind aktiv. Gutscheinkäufe sind nur verfügbar, wenn sie in Ihrem Abrechnungskonto aktiviert sind. Automatische Dateiabmeldung nach sieben Tagen nicht aktiviert.
Kostenlose Registrierung und tägliche Bildguthaben
Die Registrierung ist kostenlos. Der kostenlose Tarif bietet täglich 10 Credits ausschließlich für Bilder. Das Tageskontingent wird bei Nutzung automatisch bereitgestellt und um 00:00 UTC zurückgesetzt. Ein täglicher Check-in ist nicht nötig. Ungenutzte tägliche Credits sammeln sich nicht an. Videos erfordern eine aktive Monats- oder Jahresmitgliedschaft, auch wenn du ein einmaliges Credit-Paket gekauft hast.
Einmalige Credit-Pakete
Einmalig gekaufte Credits verfallen nie. Sie werden separat von Abonnement- und täglichen Gratis-Credits verwaltet und bleiben auch nach Ablauf eines Abonnements verfügbar. Ein Credit-Paket erstellt oder verlängert kein Abonnement und schaltet Videos nicht automatisch frei.
Jeder Kauf stellt ein separates Guthaben dar.
Sie können jederzeit jedes Paket erwerben, auch mit einem anderen Tarif oder Abrechnungszeitraum. Nach Zahlungsbestätigung steht Ihnen das volle Guthaben sofort zur Verfügung. Jeder Monatskauf ist ab Bestätigung einen Kalendermonat gültig; jeder Jahreskauf ist ein Kalenderjahr gültig. Das Jahresguthaben wird auf einmal gutgeschrieben, nicht monatlich. Einmalige Pakete verfallen nicht.
Ältere Guthaben behalten beim erneuten Kauf ihr ursprüngliches Ablaufdatum. Ein neuer Kauf verlängert, verkürzt, stellt kein älteres Guthaben wieder her und wandelt es auch nicht um. Wir verwenden zuerst Guthaben mit dem kürzesten Ablaufdatum, dann Guthaben mit dauerhaftem Ablaufdatum. Tägliche Gratisguthaben können nur für Bilder verwendet werden. Auf Ihrer Abrechnungsseite werden Ihr verbleibendes Guthaben und dessen Ablaufdatum angezeigt.
Der Videozugriff ist an Ihre letzte Mitgliedschaft gebunden.
Der zuletzt verifizierte monatliche oder jährliche Kauf legt das Enddatum Ihrer aktuellen Mitgliedschaft und Ihres Videozugriffs fest: einen Kalendermonat oder ein Jahr nach dieser Verifizierung. Dies ersetzt den vorherigen Zugriffszeitraum; Zeiträume werden nicht addiert. Der Kauf eines Monatsabos nach einem Jahresabo kann den Videozugriff verkürzen, auch wenn ältere Jahresguthaben weiterhin gültig sind. Nach Ablauf des Videozugriffs können verbleibende Guthaben weiterhin für Bilder verwendet werden; für Videos ist eine neue Mitgliedschaft erforderlich.
Der Kauf eines einmaligen Pakets ändert nichts am Videozugriff. Es gibt keine automatische Verlängerung oder automatische Abbuchung. Der Mitgliedschaftszugriff endet am angezeigten Enddatum. Guthaben verfällt nur an den jeweils angezeigten Daten, nicht einfach, weil eine andere Mitgliedschaft ausläuft.
Rewarble-Gutscheinzahlungen
Reichen Sie, sofern verfügbar, ungenutzte USD-Rewarble-Gutscheine im genauen Bestellwert ein (maximal zehn Codes pro Bestellung). Gutscheinverkäufer können eigene Gebühren erheben; diese Gebühren berechtigen nicht zum Kauf zusätzlicher Gutschriften. Nicht eingereichte Bestellungen verfallen nach 30 Minuten. Eingereichte Bestellungen werden bis zur endgültigen Klärung geprüft; das Einreichen eines Codes oder der Erhalt einer Benachrichtigung ist keine Zahlungsbestätigung. Gutschriften und Mitgliedschaften werden erst nach Überprüfung der tatsächlichen USD-Einlösung im Händlerkonto durch den Betreiber ausgestellt. Teilzahlungen, Zahlungen in falscher Währung oder fehlerhafte Zahlungen erfordern Unterstützung und aktivieren keinen Plan automatisch.
Barauszahlung
Guthaben sind virtuelle Serviceeinheiten, kein Bargeld oder eine finanzielle Einzahlung. Käufe sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, insbesondere nachdem Guthaben verwendet wurde. Diese Richtlinie schließt Rückerstattungen, die nach geltendem Recht erforderlich sind, oder Korrekturen für doppelte Abbuchungen, Abrechnungsfehler oder die bestätigte Nichterbringung der gekauften Dienstleistung nicht aus. Es gibt keine geplanten automatischen Abbuchungen, die storniert werden müssen.
API-Fehler führen automatisch zu Gutschriften
Wenn eine Generierung vom Generierungsdienst als fehlgeschlagen bestätigt wird, wird die gesamte Anzahl der tatsächlich verbrauchten Credits einmalig automatisch zurückerstattet. Die Gutschriftrückerstattung stellt die ursprünglichen Credit-Kontingente und deren Ablaufdaten wieder her; abgelaufene Kontingente werden durch eine fehlgeschlagene Aufgabe nicht verlängert. Für die Rückerstattung ist kein erneuter Kauf erforderlich, und es handelt sich nicht um eine Barauszahlung. Anfragen, die vor einem Credit-Abzug abgelehnt wurden, erfordern keine Gutschriftrückerstattung.
Bevor ein Task als fehlgeschlagen eingestuft wird, wird geprüft, ob ein Netzwerk-Timeout oder ein unbekannter Provider-Status vorliegt. Die Generierung kann noch laufen. Wenn der Provider die Generierung abgeschlossen hat, unser Dienst das Ergebnis aber noch nicht speichern kann, versuchen wir die Zustellung erneut, ohne eine weitere Generierung zu berechnen. Kann der Dienst das Ergebnis letztendlich nicht liefern, werden die verbrauchten Credits für diesen Task zurückerstattet. Eine Ausgabe, die erfolgreich zugestellt wurde, aber nicht den subjektiven Präferenzen entspricht, wird nicht automatisch als API-Fehler eingestuft.
Speicher für sieben Tage Erstellung
Die Launch-Pläne stellen generierte Bild- und Videodateien sieben Tage nach Fertigstellung zur Verfügung. Dieser Zeitraum gilt für kostenlose und kostenpflichtige Pläne. Laden Sie Dateien, die Sie behalten möchten, vor Ablauf der Speicherfrist herunter. Die Verlängerung eines Abonnements verlängert die Speicherfrist einzelner Dateien nicht. Der Ablauf einer Datei führt nicht zu einer Rückerstattung für eine erfolgreich gelieferte Generierung.
Generierungsdateien und Finanzdatensätze dienen unterschiedlichen Zwecken. Das Ablaufen der Dateien löscht keine Gutschrifttransaktionen oder Zahlungsdatensätze, die zur Klärung von Abrechnungsproblemen erforderlich sind. Die automatische siebentägige Ablauffrist ist derzeit deaktiviert, und diese Richtlinienaktualisierung löscht keine vorhandenen Dateien.
Zahlungsunterstützung
E-Mail [email protected] Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer für eine Zahlungsprüfung oder bei Fragen zur Rückerstattung an. Senden Sie niemals ungenutzte Gutscheincodes per E-Mail; nutzen Sie stattdessen das sichere Bestellformular.