I tuoi crediti, spiegati chiaramente.
Sono attivi i crediti giornalieri condivisi, l'accesso all'abbonamento e la contabilità dei crediti. Gli acquisti tramite voucher sono disponibili solo se abilitati nel tuo account di fatturazione. I file immagine e video generati scadono automaticamente dopo sette giorni.
Registrazione gratuita e crediti giornalieri condivisi
La prima quota comprende 15 crediti gratuiti; le successive ne comprendono 10. Puoi usarli per immagini, chat e video il cui costo è interamente coperto. Ogni quota dura 24 ore dall’attivazione: la successiva arriva solo dopo la scadenza. Non serve un check-in e i crediti non si accumulano. Dopo la scadenza, la nuova quota si attiva automaticamente alla prima visita o al primo utilizzo. Esaurire i crediti non anticipa quel momento.
Pacchetti di crediti una tantum
I crediti una tantum acquistati non scadono mai. Sono conservati separatamente dall'abbonamento e dai crediti gratuiti giornalieri e rimangono disponibili al termine dell'abbonamento. Un pacchetto di crediti non crea né rinnova un abbonamento e non sblocca il video da solo.
Ogni acquisto è un saldo di credito separato
Puoi acquistare qualsiasi pacchetto in qualsiasi momento, incluso un livello o un periodo di fatturazione diverso. Dopo la verifica del pagamento, l'intero limite di credito è immediatamente disponibile. Ogni acquisto mensile è valido per un mese solare dalla verifica; ogni acquisto annuale è valido per un anno solare. I crediti annuali arrivano tutti in una volta, non mensilmente. I pacchetti monouso non scadono mai.
I crediti più vecchi mantengono la loro scadenza originale quando acquisti di nuovo. Prima vengono spesi i crediti gratuiti, poi i crediti pagati con la scadenza più vicina, infine i crediti permanenti. Le generazioni fallite restituiscono i crediti ai lotti originali senza estendere la scadenza. La fatturazione mostra il saldo gratuito e l'orario della franchigia successiva, anche quando la franchigia corrente è esaurita.
L'accesso ai video segue la tua ultima iscrizione
L'acquisto mensile o annuale verificato più di recente imposta la data di fine dell'abbonamento corrente e dell'accesso ai video: un mese o un anno di calendario da tale verifica. Questo sostituisce il periodo di accesso precedente; i periodi non vengono sommati. L'acquisto di un piano mensile dopo un piano annuale può ridurre l'accesso ai video, anche se i crediti annuali precedenti rimangono validi. Una volta terminato l'accesso al video, i crediti pagati validi potranno ancora essere utilizzati per immagini e chat. I video necessitano di un altro abbonamento a meno che i crediti gratuiti non coprano l'intero costo.
L'acquisto di un pacchetto monouso non modifica l'accesso al video. Non è previsto alcun rinnovo automatico o addebito automatico. L'accesso all'abbonamento termina alla data di fine visualizzata. I crediti scadono solo nelle date visualizzate, non semplicemente perché termina un abbonamento diverso.
Pagamenti voucher Rewarble
Quando disponibili, invia i voucher USD Rewarble non utilizzati per un totale dell'importo esatto dell'ordine, fino a dieci codici per ordine. I venditori di voucher possono aggiungere le proprie commissioni; tali commissioni non consentono di acquistare crediti aggiuntivi per il sito. Un ordine non inviato scade dopo trenta minuti. Un ordine inviato rimane in fase di revisione finché non viene risolto; l'invio di un codice o la ricezione di una notifica non costituiscono conferma di pagamento. I crediti e l'iscrizione vengono emessi solo dopo che l'operatore ha verificato l'effettivo riscatto USD nel conto commerciante. I pagamenti parziali, con valuta errata o non corrispondenti richiedono supporto e non attivano automaticamente un piano.
Rimborsi in contanti
I crediti sono unità di servizio virtuali, non contanti o depositi finanziari. Gli acquisti generalmente non sono rimborsabili, in particolare dopo l'utilizzo dei crediti. Questa politica non esclude i rimborsi richiesti dalla legge applicabile o le correzioni per addebiti duplicati, errori di fatturazione o mancata fornitura del servizio acquistato. Non sono previsti addebiti automatici programmati per l'annullamento.
Gli errori API restituiscono automaticamente i crediti
I rimborsi automatici dell’intera generazione descritti qui sotto riguardano immagini e video. Chat e storie addebitano l’utilizzo effettivo già sostenuto, anche se una risposta viene interrotta o fallisce. La parte riservata ma non usata torna ai lotti di crediti originari, senza modificarne la scadenza.
Quando una generazione viene confermata come fallita dal servizio di generazione, il numero completo di crediti effettivamente consumati da tale attività viene restituito automaticamente, una volta. I rendimenti dei crediti ripristinano i bucket di credito originali e le loro date di scadenza; le quota gratuita scadute non vengono prorogate da un'attività fallita. I resi non richiedono un altro acquisto e non sono rimborsi in contanti. Le richieste respinte prima dell'eventuale detrazione del credito non richiedono la restituzione del credito.
Un timeout di rete o lo stato di un provider sconosciuto vengono controllati prima che l'attività venga classificata come non riuscita; potrebbe ancora essere in fase di generazione. Se il fornitore termina ma il nostro servizio non riesce ancora a salvare il risultato, riproviamo la consegna senza addebitare un'altra generazione. Se alla fine il servizio non riesce a fornire il risultato, i crediti consumati dall'attività vengono restituiti. Un output consegnato correttamente ma che non corrisponde a una preferenza soggettiva non viene automaticamente classificato come errore API.
Memorizzazione delle creazioni per sette giorni
I piani di lancio mantengono disponibili i file di immagini e video generati per sette giorni dal completamento. Questa finestra si applica ai piani gratuiti e a pagamento. Scarica i file che desideri conservare prima della scadenza del periodo di archiviazione. Il rinnovo di un abbonamento non estende il periodo di archiviazione di un singolo file. La scadenza di un file non rimborsa una generazione consegnata con successo.
La scadenza rimuove i file generati, non i prompt, le impostazioni, le transazioni di credito o i record di pagamento. I file ancora necessari per una generazione attiva o non scaduta vengono temporaneamente conservati in un archivio privato. I file sorgente caricati, le chat e le bozze delle storie non rientrano in questo periodo di pulizia di sette giorni.
Supporto al pagamento
E-mail [email protected] con l'ID dell'ordine per domande sulla revisione del pagamento o sul rimborso. Non inviare mai codici voucher non utilizzati tramite e-mail; utilizzare il modulo di pagamento sicuro.