Seus créditos, explicados com clareza.
Créditos diários para imagens, acesso por assinatura e contabilização dos créditos de geração estão ativos. Compras com cartões ficam disponíveis apenas quando habilitadas na sua conta de pagamentos. A expiração automática de arquivos após sete dias ainda não foi ativada.
Cadastro grátis e créditos diários para imagens
O cadastro é gratuito. O plano Grátis oferece 10 créditos diários somente para imagens. Eles são disponibilizados automaticamente quando você usa o serviço, renovados às 00:00 UTC e não exigem check-in. Créditos diários não usados não se acumulam. Vídeos exigem assinatura mensal ou anual ativa, mesmo que você tenha comprado um pacote avulso.
Pacotes avulsos de créditos
Créditos de pacotes avulsos nunca expiram. Eles ficam separados dos créditos de assinatura e dos créditos diários gratuitos e continuam disponíveis quando uma assinatura termina. Um pacote não cria nem renova uma assinatura e não libera vídeos por conta própria.
Cada compra tem um saldo separado
Você pode comprar qualquer pacote a qualquer momento, inclusive outro plano ou período. Após a verificação do pagamento, todos os créditos ficam disponíveis imediatamente. Cada compra mensal vale por um mês de calendário a partir da verificação; cada compra anual vale por um ano de calendário. Os créditos anuais chegam todos de uma vez, não mensalmente. Pacotes avulsos nunca expiram.
Créditos anteriores mantêm a validade original quando você compra novamente. Uma nova compra não estende, encurta, restaura ou converte um saldo anterior. Usamos primeiro os créditos elegíveis com vencimento mais próximo e depois os permanentes. Créditos diários grátis só podem pagar por imagens. A página Créditos e acesso mostra os saldos restantes e suas validades.
O acesso a vídeos segue a assinatura mais recente
A compra mensal ou anual verificada mais recentemente define sua assinatura atual e a data final de acesso a vídeos: um mês ou um ano de calendário após essa verificação. Esse período substitui o anterior; os períodos não são somados. Comprar um plano mensal após um anual pode encurtar o acesso a vídeos, mesmo que os créditos anuais antigos continuem válidos. Quando o acesso a vídeos termina, créditos ainda válidos podem ser usados para imagens; uma nova assinatura é necessária para vídeos.
Comprar um pacote avulso não altera o acesso a vídeos. Não há renovação nem cobrança automática. O acesso da assinatura termina na data exibida. Créditos expiram apenas nas próprias datas indicadas, não simplesmente porque outra assinatura terminou.
Pagamento com cartões Rewarble
Quando disponível, envie cartões Rewarble em USD ainda não usados, com valor total exatamente igual ao pedido, até dez códigos por pedido. Os vendedores podem cobrar taxas próprias; elas não geram créditos extras no site. Um pedido sem códigos enviados expira após trinta minutos. Um pedido com códigos enviados fica em análise até ser resolvido; enviar um código ou receber uma notificação não confirma o pagamento. Os créditos e a assinatura só são liberados após o operador verificar o resgate real em USD na conta de recebimento. Pagamentos parciais, em moeda incorreta ou com valor diferente exigem suporte e não ativam o plano automaticamente.
Reembolsos em dinheiro
Créditos são unidades virtuais de uso do serviço, não dinheiro nem depósito financeiro. Em geral, as compras não são reembolsáveis, especialmente após o uso dos créditos. Esta política não exclui reembolsos exigidos pela legislação aplicável nem correções de cobrança duplicada, erro de pagamento ou falha confirmada na entrega do serviço comprado. Não há cobranças automáticas programadas para cancelar.
Falhas de geração devolvem os créditos automaticamente
Quando o serviço de geração confirma uma falha, todos os créditos efetivamente consumidos pela tarefa são devolvidos automaticamente, uma única vez. A devolução restaura os saldos originais e suas validades; créditos vencidos não ganham prazo extra por causa da falha. Não exige outra compra e não é reembolso em dinheiro. Pedidos recusados antes de qualquer débito não exigem devolução.
Timeout de rede ou status desconhecido é verificado antes de classificar a tarefa como falha; ela pode continuar gerando. Se o modelo terminar, mas nosso serviço ainda não puder salvar o resultado, tentaremos a entrega novamente sem cobrar outra geração. Se não for possível entregar o resultado, os créditos consumidos serão devolvidos. Um resultado entregue com sucesso que não corresponda a uma preferência subjetiva não é automaticamente uma falha de geração.
Armazenamento de criações por sete dias
Os planos de lançamento preveem imagens e vídeos disponíveis por sete dias após a conclusão. O período vale para planos grátis e pagos. Baixe os arquivos que deseja guardar antes do fim do prazo. Renovar uma assinatura não estende o armazenamento de um arquivo individual. A expiração de um arquivo não devolve créditos de uma geração entregue com sucesso.
Arquivos gerados e registros financeiros têm funções diferentes; a expiração de arquivos não apaga transações de créditos nem registros necessários para resolver pagamentos. A expiração automática após sete dias ainda não está em execução; esta atualização da política não exclui arquivos existentes.
Suporte de pagamentos
Escreva para [email protected] com o número do pedido para dúvidas de verificação ou reembolso. Nunca envie códigos não usados por e-mail; use o formulário seguro de pagamento.