Правила платежей и возврата кредитов
Общие ежедневные кредиты, доступ по подписке и учет кредитов активны. Покупки ваучеров доступны только в том случае, если они включены в вашем платежном аккаунте. Срок действия созданных изображений и видеофайлов истекает автоматически через семь дней.
Бесплатная регистрация и общие ежедневные кредиты
При первом начислении вы получаете 15 бесплатных кредитов, при последующих — 10. Их можно тратить на изображения, чат и доступные видео. Каждое начисление действует 24 часа; следующее доступно после истечения этого срока. Неиспользованный остаток не переносится, ежедневная отметка не нужна. Следующее разрешение запрашивается автоматически при первом посещении или использовании после истечения срока действия. Использование ваших кредитов не приближает это время.
Бесплатные кредиты ограничены одной учетной записью на публичный IP-адрес каждые 24 часа. Люди, подключенные к одному и тому же Wi-Fi, могут использовать этот лимит совместно. Купленные кредиты остаются доступными в рамках вашего плана.
Разовые пакеты кредитов
Срок действия приобретенных единоразовых кредитов никогда не истекает. Они хранятся отдельно от подписки и ежедневных бесплатных кредитов и остаются доступными после окончания подписки. Пакет кредитов сам по себе не создает и не продлевает подписку, а также не разблокирует видео.
Каждая покупка представляет собой отдельный кредитный баланс.
Все кредиты при выдаче поступают вместе: квартальные кредиты длятся 3 календарных месяца, а годовые кредиты длятся 12. Срок действия единовременных кредитов никогда не истекает. Исторические ежемесячные заказы сохраняют свой первоначальный месячный срок действия. Более позднее подтверждение платежа не продлевает эти даты.
Срок действия старых кредитов сохраняется при повторной покупке. Сначала расходуются бесплатные кредиты, затем платные кредиты с наискорейшим сроком действия, затем постоянные кредиты. Поколения-неудачники возвращают кредиты в исходные пакеты без продления срока действия. В счете отображается свободный баланс и время следующего лимита, даже если текущий лимит израсходован.
Доступ к видео следует за вашим последним членством
Последние выданные абонементы устанавливают доступ к видео на 3 календарных месяца (ежеквартально) или 12 календарных месяцев (ежегодно). Исторические ежемесячные заказы дают один месяц. Периоды доступа заменяют, а не дополняют друг друга, поэтому более короткий пакет может сократить текущий доступ. Срок действия старых кредитов сохраняется. После прекращения доступа к видео потребуется новое членство, если только бесплатные кредиты не покроют полную стоимость.
Покупка одноразового пакета не меняет доступ к видео. Автоматического продления или автоматического списания средств не существует. Доступ к членству прекращается в указанную дату окончания. Срок действия кредитов истекает только в указанные даты, а не просто потому, что заканчивается другое членство.
Rewarble платежи ваучером
Отправьте до десяти неиспользованных кодов Rewarble в долларах США на общую сумму пакета. Комиссии продавца не покупают дополнительные кредиты. Кредиты могут быть выданы после подачи; некоторые заказы требуют предварительного подтверждения оплаты. Различные неиспользованные коды могут быть отправлены отдельными заказами. Если коды недействительны, уже использованы, указаны в неправильной валюте или недостаточны, мы можем отозвать неиспользованные кредиты и доступ к видео, предоставленные этим заказом. Кредиты от других покупок и подарков не затрагиваются; уже потраченные кредиты не списываются с других балансов. Возврат средств последующих генераций не восстанавливает кредиты отозванного заказа. Свяжитесь со службой поддержки, предоставив квитанцию о покупке, чтобы устранить ошибку.
Возврат денежных средств
Кредиты представляют собой виртуальные единицы услуг, а не наличные деньги или финансовый депозит. Покупки, как правило, не подлежат возврату, особенно после использования кредитов. Эта политика не исключает возмещения средств, требуемых действующим законодательством, или исправлений дублирующих платежей, ошибок в выставлении счетов или подтвержденного отказа предоставить приобретенную услугу. Нет запланированных автоматических списаний, которые можно было бы отменить.
При сбоях API кредиты возвращаются автоматически.
Приведенные ниже автоматические возвраты кредитов за выполнение полной задачи применяются к созданию изображений и видео. Плата за чат и написание историй уже понесена за фактическое использование, в том числе в случае остановки ответа или отсутствия ответа. Неиспользованные резервирования возвращаются в исходные кредитные пакеты; срок их действия не меняется.
Когда служба генерации подтверждает, что генерация не удалась, полное количество кредитов, фактически использованных этой задачей, возвращается автоматически один раз. Кредитные возвраты восстанавливают исходные кредитные корзины и даты истечения их срока действия; истекшие разрешения не продлеваются в случае неудачной задачи. Возврат не требует повторной покупки и не является возвратом денежных средств. Запросы, отклоненные до вычета кредита, не требуют возврата кредита.
Тайм-аут сети или статус неизвестного провайдера проверяются перед тем, как задача классифицируется как невыполненная; возможно, он все еще генерирует. Если провайдер завершает работу, но наш сервис еще не может сохранить результат, мы повторяем доставку без взимания платы за следующее поколение. Если служба в конечном итоге не может доставить результат, израсходованные кредиты этой задачи возвращаются. Выходные данные, которые успешно доставлены, но не соответствуют субъективным предпочтениям, не классифицируются автоматически как сбой API.
Хранение работ — 7 дней
В планах запуска сгенерированные изображения и видеофайлы остаются доступными в течение семи дней с момента завершения. Это окно относится к бесплатным и платным планам. Скачайте файлы, которые хотите сохранить, до истечения срока их хранения. Продление подписки не продлевает срок хранения отдельного файла. Истечение срока действия файла не возвращает деньги за успешно доставленное поколение.
По истечении срока действия удаляются сгенерированные файлы, а не промпты, настройки, кредитные транзакции или записи платежей. Файлы, которые все еще необходимы активному или неистекшему поколению, временно хранятся в частном хранилище. Загруженные исходные файлы, чаты и черновики историй не подлежат семидневной очистке.
Поддержка платежей
Электронная почта [email protected] с идентификатором вашего заказа для вопросов по проверке платежа или возврату средств. Никогда не отправляйте неиспользованные коды ваучеров по электронной почте; используйте безопасную форму оформления заказа.